Política de envío y entrega
WTA Technologies ofrece servicios de envío en toda Europa y a muchos destinos internacionales a través de socios postales y de mensajería de confianza.
Procesamiento de pedidos
Una vez que el pago ha sido confirmado con éxito, los pedidos son típicamente procesados y preparados para el envío dentro de un (1) día hábil.
Los tiempos de procesamiento pueden variar durante períodos de alta demanda, días festivos, verificación de inventario o circunstancias operativas imprevistas.
Métodos de envío
Las opciones de envío se muestran durante el proceso de compra y pueden variar según el destino, las dimensiones del paquete, la disponibilidad del producto y el nivel de servicio seleccionado.
Los servicios de envío disponibles pueden incluir:
- Envío estándar
- Envío exprés
- Servicios de mensajería
- Servicios postales internacionales
Las opciones disponibles para cada pedido se presentarán al finalizar la compra.
Costos de envío
Los costos de envío se calculan automáticamente durante la compra en función de varios factores, que incluyen:
- Destino de entrega
- Peso del paquete
- Dimensiones del paquete
- Método de envío seleccionado
- Valor del producto (cuando corresponda)
- Tarifas y recargos específicos del transportista
El costo final de envío se mostrará antes de completar el pago.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega estimados se proporcionan al finalizar la compra y comienzan una vez que el pedido ha sido procesado y entregado al transportista seleccionado.
Las estimaciones de entrega no están garantizadas y pueden verse afectadas por:
- Procedimientos de despacho de aduanas
- Retrasos del transportista
- Condiciones climáticas
- Días festivos
- Interrupciones del transporte
- Eventos de fuerza mayor
WTA Technologies no se hace responsable de los retrasos causados por terceros transportistas, autoridades aduaneras o circunstancias fuera de su control razonable.
Envíos internacionales
Para pedidos internacionales:
- Los clientes son responsables de todos los aranceles de importación, impuestos, tasas aduaneras y cargos reglamentarios aplicables impuestos por el país de destino.
- Los procedimientos de despacho de aduanas pueden extender los tiempos de entrega más allá de la estimación original.
- WTA Technologies no puede garantizar los plazos de entrega una vez que un envío está bajo el control de las autoridades aduaneras o del transportista.
Precisión de la dirección de entrega
Los clientes son responsables de proporcionar información de envío completa y precisa.
WTA Technologies no será responsable de retrasos, cargos adicionales, envíos perdidos o entregas fallidas resultantes de información de dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Seguimiento de envíos
Cuando esté disponible, se proporcionará información de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado, lo que permitirá a los clientes monitorear el progreso de su entrega a través del sistema de seguimiento del transportista.
Envíos perdidos o dañados
Si un envío llega dañado, parece haber sido manipulado o se pierde en tránsito, los clientes deben ponerse en contacto con WTA Technologies lo antes posible para que se pueda iniciar una investigación con el transportista.
Para obtener ayuda con envíos y entregas:
Consultas generales
usa1@wtatech.com
+1 (979) 286-3131
Soporte técnico
support@wtatech.com