política de privacidad

Este sitio web es mantenido y operado por WTA VET .

Este sitio web recopila y utiliza ciertos datos personales de sus usuarios. Al hacerlo, la empresa actúa como responsable del tratamiento de datos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal n.º 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos - LGPD).

La empresa respeta su privacidad y la protección de sus Datos Personales. El uso de sus Datos Personales se realiza dentro de los límites legales y éticos, y para ofrecer el máximo cuidado, PagSeguro ha tomado todas las medidas necesarias para protegerlos . Para que las precauciones tomadas sean transparentes, le presentamos esta política de privacidad, que contiene información importante sobre:

  • ¿Quién debería utilizar el sitio?

  • ¿Qué datos se recopilan y cómo se utilizan?

  • Sus derechos con respecto a sus datos personales; y

  • Cómo contactarnos.

  1. ¿Quién debería utilizar nuestro sitio web?

Este sitio web solo debe ser utilizado por mayores de dieciocho años. Por lo tanto, no está permitido su uso por niños ni adolescentes.

  1. Datos que recopilamos y motivos de la recopilación.

Este sitio web recopila y utiliza algunos datos personales de los usuarios, de conformidad con lo dispuesto en esta sección.

  1. Datos personales facilitados expresamente por el usuario.

Se recogen los siguientes datos personales, que los usuarios proporcionan expresamente al utilizar el sitio web:

  • Nombre completo;

  • CPF;

  • DIRECCIÓN;

  • Teléfono móvil y/o teléfono fijo;

  • Código Postal;

  • Correo electrónico;

Estos datos se recogen en los siguientes momentos:

  • Cuando el usuario se registra en el sitio web/sistema de pago;

  • Cuando el usuario utiliza el formulario de contacto;

Los datos facilitados por nuestros usuarios se recogen con las siguientes finalidades:

  • Para que el cliente pueda acceder a la plataforma de la empresa;

  • Para que el cliente pueda ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente;

  • Para que nuestro departamento de atención al cliente pueda contactar con el cliente.

  • Para que la empresa ofrezca ofertas, promociones y descuentos exclusivos al cliente.


  1. Datos sensibles

No recopilaremos datos sensibles de nuestros usuarios, según lo definido en los artículos 11 y siguientes de la Ley de Protección de Datos Personales. Por lo tanto, no recopilaremos datos sobre origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación a sindicatos u organizaciones religiosas, filosóficas o políticas, datos relativos a la salud o la vida sexual, ni datos genéticos o biométricos cuando estén vinculados a una persona física.

  1. Recopilación de datos no expresamente previstos

Eventualmente, se podrán recoger otro tipo de datos no expresamente previstos en esta Política de Privacidad, siempre que se cuente con el consentimiento del usuario, o que la recogida esté permitida en base a otra base legal prevista en la ley.

En todo caso, la recogida de datos y las actividades de tratamiento derivadas de ellos serán comunicadas a los usuarios del sitio web.

  1. Almacenamiento

Los datos se almacenan directamente en la plataforma PagSeguro , ya que toda la recogida de datos se realiza a través de esta plataforma de pago, que utilizamos en nuestro sitio web.

  1. Compartir datos personales con terceros

No compartimos sus datos personales con terceros. Sin embargo, podríamos hacerlo para cumplir con requisitos legales o reglamentarios, o con una orden emitida por una autoridad pública.

  1. ¿Durante cuánto tiempo se conservarán sus datos personales?

Los datos personales recopilados por el sitio web se almacenan y utilizan durante un período de tiempo que corresponde al necesario para lograr los fines enumerados en este documento y que tiene en cuenta los derechos de sus titulares, los derechos del responsable del sitio web y las disposiciones legales o reglamentarias aplicables.

Una vez transcurridos los plazos de conservación de los datos personales, los mismos son eliminados de nuestras bases de datos o anonimizados, salvo en los casos en que su conservación sea posible o necesaria por disposiciones legales o reglamentarias.

  1. Bases legales para el tratamiento de datos personales

Una base legal para el tratamiento de datos personales es simplemente un fundamento jurídico, previsto por la ley, que lo justifica. Por lo tanto, cada tratamiento de datos personales debe tener su correspondiente base legal.

Procesamos los datos personales de nuestros usuarios en las siguientes circunstancias:

  • Con el consentimiento del titular de los datos;

  • Para el ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales;

  • Para la ejecución de un contrato o trámites preliminares relacionados con un contrato en el que el interesado sea parte, a petición de éste.

  1. Consentir

Ciertos tratamientos de datos personales realizados en nuestro sitio web dependerán del consentimiento previo del usuario, que deberá prestar de forma libre, informada e inequívoca.

El usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, y salvo que exista una base legal que permita o exija la conservación de los datos, los datos facilitados con el consentimiento serán eliminados.

Además, si lo desea, el usuario puede denegar su consentimiento para cualquier tratamiento de datos personales basado en su consentimiento. En tales casos, sin embargo, es posible que no pueda utilizar algunas funciones del sitio web que dependan de dicha operación. Las consecuencias de no dar su consentimiento para una actividad específica se le comunicarán antes del tratamiento.

  1. Ejecución del contrato

Para la ejecución de cualquier contrato eventualmente celebrado entre el sitio web y el usuario, se podrán recoger y almacenar otros datos relacionados o necesarios para su ejecución, incluido el contenido de cualquier comunicación con el usuario.

  1. Derechos de usuario

El usuario del sitio web tiene los siguientes derechos, otorgados por la Ley de Protección de Datos Personales:

  • Confirmación de la existencia del tratamiento;

  • Acceso a los datos;

  • Corrección de datos incompletos, inexactos u obsoletos;

  • Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados ilícitamente;

  • Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa, de conformidad con la normativa del organismo regulador, respetando los secretos comerciales e industriales;

  • Supresión de datos personales tratados con el consentimiento del interesado, salvo en los casos previstos por la ley;

  • Información de entidades públicas y privadas con las que el responsable haya compartido datos;

  • Información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y las consecuencias de la negativa;

  • Revocación del consentimiento.

Es importante destacar que, según la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil), no existe el derecho a eliminar datos procesados ​​con base en bases legales distintas al consentimiento, a menos que los datos sean innecesarios, excesivos o procesados ​​en violación de la ley.

  1. ¿Cómo puede el titular ejercer sus derechos?

Para garantizar que el usuario que pretende ejercer sus derechos sea, efectivamente, el titular de los datos personales objeto de la solicitud, podremos solicitar documentos u otra información que facilite su correcta identificación, con el fin de salvaguardar nuestros derechos y los de terceros. Sin embargo, esto solo se hará si es absolutamente necesario, y el solicitante recibirá toda la información pertinente.

  1. Medidas de seguridad en el tratamiento de datos personales

Empleamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales del acceso no autorizado y de situaciones de destrucción, pérdida, extravío o alteración de dichos datos.

Las medidas que utilizamos tienen en cuenta la naturaleza de los datos, el contexto y la finalidad del tratamiento, los riesgos que una posible vulneración supondría para los derechos y libertades del usuario y los estándares actualmente empleados en el mercado por empresas similares a la nuestra.

Entre las medidas de seguridad que hemos adoptado, destacamos las siguientes:

- Almacenamiento de contraseñas mediante hashes criptográficos;

- Restricciones de acceso a las bases de datos;

- Monitoreo del acceso físico a los servidores;

- Limitar permisos a los módulos del sistema.

- Utilización de un sitio web seguro.

Aunque tomamos todas las medidas posibles para prevenir incidentes de seguridad, es posible que se produzca un problema causado exclusivamente por un tercero, como en el caso de ataques de hackers o crackers, o incluso si la culpa es exclusivamente del usuario, por ejemplo, al transferir sus datos a un tercero. Por lo tanto, si bien generalmente somos responsables de los datos personales que tratamos, declinamos cualquier responsabilidad en caso de una situación excepcional como esta, sobre la que no tenemos control.

En cualquier caso, si ocurriera cualquier tipo de incidente de seguridad que pudiera generar un riesgo o daño significativo a alguno de nuestros usuarios, notificaremos a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos lo ocurrido, de conformidad con lo establecido en la Ley General de Protección de Datos.

  1. Reclamación ante una autoridad de control

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, los titulares de datos personales que se sientan perjudicados de cualquier forma podrán presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos.

Galletas

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  • Ubicación geográfica aproximada.

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  1. Cambios a esta política

Esta versión de esta Política de privacidad se actualizó por última vez el: 10 de octubre de 2023

Nos reservamos el derecho de modificar estas reglas en cualquier momento, especialmente para adaptarlas a cualquier cambio que se realice en nuestro sitio web, ya sea poniendo a disposición nuevas funcionalidades o eliminando o modificando las existentes.

Siempre que haya un cambio, nuestros usuarios serán notificados de ello.

  1. Cómo contactarnos

Para aclarar cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre los datos personales que tratamos, por favor contacte con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de alguno de los canales que se mencionan a continuación:

Correo electrónico: contato@vetgrande.com.br