APOIO E FAQS

Encontre respostas rápidas para perguntas frequentes sobre os nossos produtos, serviços e políticas.

DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

A WTavet vende equipamentos veterinários e materiais técnicos profissionais ligados à reprodução animal, como:

  • Inseminação artificial
  • Transferência de embriões
  • Aspiração folicular
  • Fertilização in vitro
  • Acessórios especializados
    Tudo configurado para criadores, clínicas e técnicos.
  1. Choose the product by browsing categories or using the search bar.
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O site mostra as formas de pagamento no rodapé e no checkout, normalmente com cartões e demais métodos disponíveis pela plataforma.
O valor total, incluindo o frete, aparece antes da conclusão da compra.

  • A entrega é feita em todo o Brasil pelos CTT e transportadoras parceiras.
  • O valor do envio é calculado automaticamente ao informar o CEP no carrinho.
  • O processamento do pedido para despacho ocorre em até 1 dia útil após confirmação do pagamento.

Yes. The main rules are:

  • Right of withdrawal: up to 7 calendar days after receipt.
  • The product must be returned intact and in its original packaging, with DANFE (Auxiliary Document of the Electronic Invoice).
  • The refund will be processed according to the payment method.
  • For exchanges due to defect, there is a 90-day period, subject to product analysis.
    Full details are in the Purchase and Sale Policy.

Sim. A loja adota medidas paramanter os seus dados pessoais seguros, com práticas transparentes de tratamento e proteção das informações que fornece ao navegar e comprar.

Pode encontrar os contactos no rodapé da loja:

  • E-mail: sac@wtavet.com.br
  • Telefone: (16) 3951‑8161
  • Morada e outras formas de contacto também estão disponíveis no site.